Eu duvido que alguma vez você não tenha ido comprar alguma coisa e quando ouviu o preço disse ou pensou: “Tá caro!”

Até aí tudo bem, agora, analise a seguinte história:

  Alberto queria comprar uma calça e foi até a loja A, onde encontrou a calça que queria por R$200,00. Ele sai e vai até outra loja, a Loja B, e encontra exatamente a mesma calça por R$300,00, onde acaba comprando.

                Mas o que levou Alberto a comprar a calça mais cara? Quais foram suas objeções na hora de decidir? Análise o que aconteceu então, mais detalhadamente.

                Quando Alberto foi até a Loja A, de cara deu uma topada na calçada que estava toda quebrada, o irritando. Ao entrar, a Loja estava uma bagunça só e ficou meio perdido, tendo que procurar uma vendedora, pois nenhuma o atendeu ao entrar na loja. Quando encontrou uma vendedora, pediu a calça que queria, onde a mesma lhe disse: “espere que eu ‘vo vê’ se tem!”. Depois de quase 10 minutos ela volta com a calça ela diz: “só tenho essa e é duzentos, e só avista porque não temos crediário nem maquina de cartão de crédito.” Alberto meio desconcertado foi educado e disse que iria dar mais uma procurada e que voltaria mais tarde, sendo respondido: “o senhor que sabe!”.

                Ao andar pela rua, Alberto se deparou com uma encantadora vitrine com a calça que ele tanto procurava, e logo se imaginou a usando no jantar que marcara com sua namorada. Resolveu entrar e logo percebeu o ambiente super agradável com ar condicionado e pela vendedora que quase instantaneamente o recebeu oferecendo ajuda. Ele pediu para provar a calça que estava na vitrine e a vendedora muito simpática o respondeu: “é claro, me dê licença só um pouquinho”. Ela voltou em um minuto e Alberto foi até o provador, que tinha um bom espaço, muito bem iluminado e com um grande espelho. Ao voltar do provador, a vendedora o esperava com um cafezinho e algumas bolachas, que o deixou mais contente. Ao perguntar o preço ela lhe respondeu: “podemos parcelar em até 10x no cartão de crédito, 4x no crediário ou 10% para pagamento avista”. Alberto ficou tão encantando comparando com a experiência na loja anterior que comprou logo avista. Além de comprar o que queria ainda fidelizou-se com a loja e prometeu a sim mesmo que dali em diante só compraria ali.

Notou a diferença?

Olha mais dois exemplos bem definidos do caro e do barato:

A ideia é simplesmente a seguinte: Quando achar um produto ou serviço está caro, não considere somente o preço do produto ou do serviço. Lembre-se das condições de pagamento, da qualidade, da assistência, suporte, do atendimento, da facilidade de acesso, enfim, dos "n" fatores que influenciam mas que quase sempre esquecemos, e que depois fazem falta.

Indicação de Leitura: Como fazer amigos e influenciar pessoas - Dale Carnegie

O livro é voltado para a arte de se se relacionar com as pessoas, técnicas simples, porém, de extrema eficácia nos relacionamentos interpessoais. Com experiências vivenciadas pelo próprio autor e outras ocorridas em sua época por ilustres pessoas a sua volta, como Winston Churchill, John D. Rockefeller, Eleanor Roosevelt, Daniel W. Josselyn, General George C. Marshall, Henry Ford e Abraham Lincoln. Dale Carnegie, em linguagem simples, ensina a arte nos relacionamentos.

A primeira publicação da obra foi em 1936, com uma tiragem de apenas cinco mil exemplares, devido ao fato de não serem previstas vendas acima desse número. "O livro tornou-se, do dia para a noite, um êxito estrondoso", disse Dorothy Carnegie, a esposa de Dale. "Como fazer amigos e influenciar pessoas conquistou seu lugar na história da editoração como um dos best-sellers internacionais de todos os tempos. O livro tocou num nervo e preencheu uma necessidade humana que estava além de uma simples moda gerada pelos dias que sucederam à Depressão...".

Até hoje, com mais de 50 milhões exemplares vendidos tem sido de grande ajuda às pessoas no que diz respeito ao relacionamento e modo de agir com o próximo. Pois faz com que as pessoas parem e reflitam sobre suas atitudes, e mostra também o que elas podem melhorar.

Boa Leitura!

Planejar, liderar, organizar e controlar; 4 funções importantíssimas!

8 comportamentos de pessoas inteligentes

Você é o que você faz. Não adianta saber de todos os números e condições se você não consegue tomar boas decisões que gerarão as melhores consequências para o seu negócio. Pode parecer básico, mas muitas vezes o que impede os empreendedores de alcançar o sucesso é o comportamento deles.

O especialista Steve Tobak fez uma lista para o site da revista “Entrepreneur” de quais são os comportamentos e posições de pessoas inteligentes. Saiba quais são eles:

1 - Elas tomam decisões inteligentes
Essas são pessoas que sabem que seus atos têm consequências. Elas também sabem o impacto que essas consequências têm em seus negócios. Para fazer boas escolhas, é necessário foco e disciplina.

2 - Elas aprendem com seus erros
Errar é a melhor forma de aprendizado. Ficando cara a cara com a realidade, o empreendedor pode ter uma percepção melhor de suas próprias falhas e encontrar maneiras para acertar da próxima vez.

3 - Elas não sabem todas as respostas
Pessoas inteligentes não precisam agir como se soubessem de tudo. Elas são espertas o suficiente para reconhecer o quanto não sabem.

4 - Elas estão cercadas de outras pessoas inteligentes
Uma pessoa pode até ser inteligente, mas os melhores trabalhos são sempre feitos em equipe. Steve Jobs, por exemplo, recrutava cerca de oito pessoas talentosas para participar de sua equipe de liderança e os ensinava a fazer o mesmo com seus próprios times.

5 - Elas conseguem se adaptar
Saber se adaptar ao ambiente e as pessoas ao redor é uma característica importante em qualquer tipo de carreira. Quem consegue usar os recursos que tem para atingir bons resultados se destacará.

6 - Elas são razoáveis
Tem muita gente que não abre mão de um posicionamento, mesmo que todas as evidências e argumentos provem que ele está errado. Quem não deixar o orgulho e a teimosia de lado para dar mais espaço ao pensamento lógico dificilmente conseguirá ter uma boa convivência no ambiente de trabalho.

7 - Elas não seguem modismos
Deixe os modismos e os pseudoconhecimentos de lado e crie seu próprio caminho. Pense fora da caixa.

8 - Elas reconhecem suas limitações
Não há problema algum em ter ambição. Mas é necessário reconhecer seus próprios limites também. Não corra riscos à toa: saiba o quanto você é capaz de aguentar.

fonte: http://revistapegn.globo.com/

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